Gönderim Politikası

Maison Calyx olarak, siparişlerinizin özenle hazırlanmasını ve zamanında teslim edilmesini önceliğimiz olarak kabul ederiz. Bu gönderim politikası, www.maisoncalyx.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Teslimat Bölgeleri

Maison Calyx siparişleri şu anda İstanbul ili sınırları içinde kurye ile teslim edilmektedir. Teslimat kapsamı ve hizmet verilen bölgeler zaman zaman güncellenebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, aynı gün içinde özenle hazırlanır.
Aynı gün teslimat, siparişin onaylanmasını takiben gün içerisinde gerçekleştirilir.
Teslimat saatleri, adres ve yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Maison Calyx, teslimat sürecinde hızdan ziyade ürün güvenliği ve sunum kalitesini önceliklendirir.

3. Teslimat Şekli

Tüm siparişler özel ambalajlı ve korumalı şekilde teslim edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kurye firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kurye teslimatı sırasında ürün, dik ve güvenli şekilde taşınır.

4. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Maison Calyx sorumlu değildir.

5. Teslimat Anında Ulaşılamama Durumu

Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması halinde:

Kurye, alıcı ile iletişime geçmeye çalışır.
Teslimatın gerçekleşememesi durumunda sipariş Maison Calyx’e iade edilebilir veya alıcı talebi doğrultusunda yeniden yönlendirilir.

Bu durumda oluşabilecek ek teslimat masrafları müşteriye yansıtılabilir.

6. Özel Tarih ve Saat Talepleri

Belirli bir tarih veya saat aralığında teslimat talepleri, sipariş sırasında not olarak iletilebilir. Maison Calyx, bu talepleri karşılamak için azami gayreti gösterir; ancak teslimatın kesinliği, operasyonel koşullara bağlıdır.

7. Teslimat Sonrası Sorumluluk

Teslimatın alıcıya ulaştırılmasının ardından, ürünün korunması ve muhafazası alıcının sorumluluğundadır. Çiçekler doğal ve canlı ürünler olduğu için çevresel koşullardan etkilenebilir.

8. Değişiklikler

Maison Calyx, gönderim politikasında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel gönderim politikası her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanır.

9. İletişim

Gönderim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.